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散文:打造精品櫥櫃門業王國

18年的當兵史,從未做過副將的他,通過自己的智慧於能力依然引領眾將打造中國傢具城櫥櫃門業精品城。
1968年,現任中國傢具城櫥櫃門業精品城的老總張述滿經理從軍生涯的開始,艱苦的訓練,惡劣的環境,磨練這顆漸漸成熟的心。在班長到排長、由排長到連長、再由連長到營長,18年的艱苦卓絕,令他榮獲一次二等功,兩次三等功,同時也堅定瞭自己遠大的雄心。
86年11月份,張述滿轉業到地方,在工商局工作。1999年國傢工商總局提出辦管脫鉤的理念。即辦市場不能管市場,管市場不能辦市場。在國傢提供的政策下,張述滿選擇瞭辦市場,然後被調到瞭中國傢具城股份有限公司。05年9月16日張述滿出任瞭中國傢具城櫥櫃門業精品城的老總,收購瞭並不景氣的原“北方櫥櫃城”,後改名為中國傢具城櫥櫃門業精品城。多年在部隊養成的習慣:要幹就幹好,要麼就不幹!既然來瞭,就一定要把他做好。這是張總來時的唯一想法。
在張總的辦公室裡我看到,簡陋的書桌上放著厚厚的一本日記,征得他本人同意隨意的翻看著,日記中間記錄著,9月16日:不負使命,不負眾望,我保證完成任務。首先要交接好,重點要管理好人,保證交接不出問題……
這樣,信心滿滿的就到瞭這個工作崗位上,當他接任以後才發現,剛剛起步的中國傢具城櫥櫃門業精品城並不是理想中的那般,而是非常蕭條,客戶也很不穩定。這些都直接影響著經濟收入,為瞭讓領導放心,張總親自帶領市場部人員下到基層逐一進行調研,對內部人員和周邊其它同行業人士都進行瞭縝密細致的調查,從而得出結論,中國傢具城櫥櫃門業精品城是很有發展潛力的,當然困難重重是有待逐一解決的。
日記中:穩中求勝,首先要穩定客戶,挖掘更多有潛力、擁有好產品的客戶。市場佈局不夠合理,共五層的樓房,而東邊都賣門,西邊都賣傢具。每層樓都給顧客是一樣的感覺……
張總的老朋友得知他要大改格局很是吃驚,多次勸說他:你看你這把年紀,就別在折騰自己啦,你也是個打工的,萬一你這件事弄砸鍋瞭,那不是讓自己趕快回傢嗎?何況這麼多的業主你都有把握勸得動嗎?別費心啦,穩穩當當再幹幾年算瞭。
張總說:在部隊,我就養成這樣的脾氣,要麼咱就不幹,要麼就幹好,認準的事就要搏一搏,何況我做瞭充分的調查,相信我一定能成。
張總繼續籌備著這項計劃,再次親自“帶兵”走訪每傢客戶,細心的詢問有沒有意向配合調整櫥櫃城的佈局,在不厭其煩的上百次闡述自己“城改”的理念。上百戶也戶,走訪每傢業戶的路,硬生生的將鞋底磨掉瞭厚厚的一層!功夫不負有心人,在張總的帶領下,在全體員工的不斷努力下,成績非常顯著,百分之九十多的客戶表示很願意配合張總的“城改”計劃,並且表示一定按他說的辦。
天有不測風雲,就在“城改”原定的3月1日前一天,出事瞭,自己的部門經理和客戶“打”起來瞭,當張經理到達現場的時候,那名部門經理和客戶已經被帶到瞭派出所,要說這事發生的可真不是時候,“城改”前一天怎麼也不能發生“沖動”的事件啊?後來才得知,這名客戶和部門經理之間因為在商談中語氣生硬發生瞭口角,事情原因找到瞭,也就不在難解決,可是認真的張總,非得叫這名經理向客戶認真的道歉,無論因為什麼,自己得先承認自己的錯誤。並且當著客戶的面狠狠的批評瞭他。
當然客戶也是很明理的人,也清楚自己的不是,事情得到瞭妥善的解決。3月1日這天,“城改”順利進行中,同時張總打出口號:“大幹30天,打好調整攻堅戰!”的口號。所有幹部職工在3月1日至4月1日商城調整期間取消一切休息,全力投入行業佈局調整工作,勢必打好調整攻堅戰。
張總是位細心的人,“打”架的事情並沒有忘記那位客戶,在百忙中抽空走訪瞭他的檔口。正如他所料,這位顧客已經灰心喪氣,正要準備搬出中國傢具城櫥櫃門業精品城,在張總的勸說下,他才漸漸的恢復瞭信心,張總說:“我們是對事不對人,你是我們的客戶,我們就要為你們服好務,其它的請你不要擔心,安心的將買賣做下去,我保證我的部下不會特意找您麻煩的。”說到這裡這位客戶的眼睛已經泛紅,被張總端正的工作態度與大度的胸襟深深的感動瞭。共2頁,當前第1頁12※本文作者:李琦※

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